Koliko vremena se čeka na isplatu osiguranja?
Odgovor na ovo pitanje zavisi pre svega od vrste štete koja je pričinjena u nezgodi. Zakon o obaveznom osiguranju u saobraćaju predviđa različite vrste rokova koje ima osiguranje da isplati odštetu.
U skladu sa Zakonom o obaveznom osiguranju u saobraćaju, likvidator je u obavezi da malu štetu (1000 EUR), pod uslovom da je dostavljena sva dokumentacija prilikom prijave štete, reši i isplati u roku od osam dana od dana prijema odštetnog zahteva, odnosno ukoliko je nepotpun da u istom roku, pisanim putem, bez obzira na visinu štete, obavesti podnosioca zahteva o potrebnoj dokumentaciji za obradu predmeta.
Kod veće štete, likvidator je u obavezi da štetu reši i isplati, odnosno pošalje obrazloženu ponudu, u roku od četrnaest dana od dana prijema odštetnog zahteva. Materijalna šteta bi trebalo biti rešena u roku od 45 dana, a nematerijalna šteta u roku od 90 dana od dana prijema odštetnog zahteva.
Ukoliko podneti odštetni zahtev nije potpun, društvo za osiguranje je dužno da se u roku od osam dana od dana prijema zahteva pismeno obrati podnosiocu zahteva i zatraži kompletiranje dokumentacije. Ako društvo za osiguranje ne može da utvrdi osnov i visinu zahteva u roku od 14 dana dužno je da ih utvrdi u roku od 45 dana za štete na stvarima. Tek onda kada isteknu navedeni rokovi a društvo za osiguranje ne isplati odštetu oštećeno lice ima pravo da tuži osiguravajuće društvo.
Koja je procedura podnošenja zahteva za naknadu štete pročitajte OVDE!!!
Rok za isplatu nematerijalne štete
Rok za isplatu nematerijalne štete je duži nego rok za isplatu materijalne štete. Kod nematerijalnih šteta ukoliko odštetni zahtev nije potpun osiguravajuća kuća ima rok od 90 dana da proceni osnov i visinu odštetnog zahteva i dostavi obrazloženu ponudu oštećenom. Nakon dostavljanja obrazložene ponude društvo za osiguranje ima dalji rok od 14 dana da isplati štetu.
Pročitajte više o Lakim i teškim telesnim povredama OVDE!!!
Značajno duži rok za isplatu nematerijalne štete je predviđen iz razloga što kada je neko lice u nezgodi povređeno štetnik se krivično goni a ne prekršajno. Ovo znači da kompletnu dokumentaciju policija nakon nezgode dostavlja nadležnom tužilaštvu. Kompletan zapisnik o uviđaju saobraćajne nezgode nije u ovom slučaju dostupan u aplikaciji već se mora fizički pribavljati od strane nadležnog tužilaštva. Ovo čini proceduru dužom pa samim tim i vreme čekanja na isplatu.
Pošto društvo za osiguranje ima samo određene podatke iz zapisnika a ne sve kod isplate nematerijalne štete neophodno je tužilaštvu uputiti odgovarajuću molbu za kopiranjem spisa. Zatim sačekati na odobrenje iste ili da istraga dođe u određenu fazu da bi se sve isprave mogle pribaviti. U slučaju da se probije rok od 90 dana a ne pribave se sve neophodne isprave oštećeni može tužiti nadležno osiguranje i zahtevati svoja prava sudskim putem.
Da bi se potraživanje nematerijalne štete moglo ostvariti na sudu neophodno je da se tužba podnese u okviru roka zastarelosti. Ovaj rok kod nematerijalnih šteta iznosi 3 godine. Nakon isteka roka od 3 godine sudskim putem se nematerijalna šteta u najvećem broju slučajeva više ne može naplatiti. Druga stana se može tada pozvati na zastarelost i odbiti lako potraživanje.
Teška telesna povreda, smrt lica ili veća materijalna šteta
1) zaustave vozilo, isključe motor, uključe sve pokazivače pravca, postave sigurnosni trougao na bezbednom rastojanju,
2) ukažu pomoć povređenima, odnosno prvu pomoć ili medicinsku pomoć u skladu sa svojim znanjima, sposobnostima i mogućnostima,
3) obaveste policiju i/ili službu hitne pomoći, kao i da ostanu na mestu nezgode do dolaska policije i završetka uviđaja,
4) obezbede tragove i predmete nezgode, pod uslovom da se time ne ugrožava bezbednost saobraćaja, i upozore sva lica da se sklone sa kolovoza da ne bi bila povređena i da ne bi uništavala tragove nezgode,
5) preduzmu druge raspoložive mere kako bi upozorili ostale učesnike u saobraćaju o postojanju nezgode,
6) da preduzme sve mere zaštite koje su u njegovoj moći da se spreči nastajanje novih i uvećavanje postojećih posledica i povreda.
Nakon što vam dogodi neka saobraćajna nesreća čiji ste učesnik, kontaktirajte nas na broju telefona 065/2096262 u vezi saradnje kao i kako bismo vas uputili u proces ostvarivanja vaših prava.
